Возврат через Пункты Выдачи Заказов PickPoint

Отправить возврат в Пунктах Выдачи Заказов PickPoint очень просто!

1) Подготовьте посылку к отправке:

  • Упакуйте товар (в оригинальной упаковке со штрих-кодом) и заполненное заявление на возврат в любой подходящий пакет.
  • Запишите 14-тизначный идентификационный номер посылки – он понадобится при отправке! Номер указан в правом верхнем углу заявления на возврат под штрих-кодом, а также в электронных оповещениях о прибытии посылки и в Вашем Личном Кабинете на сайте bonprix.
  • На пакете укажите номер телефона для связи.
  • Тщательно закройте пакет (например, скотчем), чтобы не было доступа к товарам внутри.

2) На сайте или в мобильном приложении PickPoint в разделе «Постаматы и пункты выдачи» с помощью фильтра «Пункты Выдачи с возвратом» выберите удобный адрес.

3) В Пункте Выдачи Заказов сотрудник вместе с Вами заполнит необходимые данные:

  • Название интернет-магазина bonprix;
  • Ваш номер мобильного телефона (на который придет подтверждение о поступлении возврата);
  • 14-тизначный идентификационный номер посылки.

4) Сотрудник Пункта Выдачи Заказов:

  • Наклеит стикер на Вашу посылку;
  • Примет оплату за услугу;
  • Выдаст кассовый чек и квитанцию о приеме посылки (рекомендуем сохранять их до получения денег за возвращенный товар!).

Как только посылка с возвратом поступит на наш склад, Вам будут отправлены смс-сообщение и письмо на электронную почту.
Отследить статус возвращаемой посылки Вы сможете на сайте PickPoint в разделе «Мониторинг доставки» и с помощью мобильного приложения PickPoint.

 


app Store

google play





Часто задаваемые вопросы при возвратетоваров через Пункты Выдачи Заказов PickPoint

Возникли проблемы с Пунктом Выдачи Заказов, как можно связаться с представителями PickPoint?
Зависит ли стоимость отправки от габаритов посылки?

Как можно отслеживать отправленную посылку?
Как нужно упаковать посылку?
Какие документы останутся на руках после отправки посылки?
Отправить посылку можно из любого Пункта Выдачи Заказов PickPoint?
Сколько стоит отправка посылки через Пункты Выдачи Заказов PickPoint?

Остались вопросы?