1 пакет вместо 2: экономьте на возврате и заботьтесь об окружающей среде

Отправьте возврат в том же пакете, в котором получили заказ

Чтобы вы могли сэкономить, быстрее собрать посылку с возвратом и помочь нам заботиться об окружающей среде, мы внесли небольшие изменения в процесс возврата товара.

 

Почему возвращать товар стало еще удобнее?

  • Экономия в среднем 70 руб. Чтобы отправить посылку с возвратом, вам больше не нужно покупать пакет в почтовом отделении, в пункте выдачи заказов или в службе доставки.
  • Быстрее и проще подготовить посылку для возврата. Положите товары для возврата в тот же пакет, в котором получили заказ, и наклейте на него стикер, который был вложен в пакет. Никакой другой информации указывать на пакете не нужно: на стикере уже есть все необходимые данные для отправки, это поможет нашему складу незамедлительно идентифицировать и обработать ваш возврат.
  • Забота об окружающей среде. Отправляя возврат в том же пакете, в котором вы получили посылку, вы вносите свой вклад в сокращение потребления токсичного пластика на нашей планете.

 

Как открыть пакет с покупкой, чтобы использовать его для возврата

При получении посылки от bonprix:

  • аккуратно разрежьте пакет ножницами по линии отреза, чтобы не повредить его;
  • сохраните пакет и вложенный в него стикер с адресом возврата на случай, если решите вернуть товар.

 

На стикере, который вложен в пакет, уже есть все необходимые данные для отправки возврата.


Пример стикера:

Если вы решите вернуть товар, выполните эти 4 шага:

 

  Соберите посылку

  • Упакуйте каждый товар для возврата в оригинальную упаковку (прозрачный пакет со штрихкодом и наклейками, в котором вы получили товар).
  • Все товары для возврата и Заявление на возврат товара упакуйте в пакет с логотипом bonprix, в котором вы получили посылку.

  • С обратной стороны пакета наклейте стикер с адресом возврата поверх стикера с вашим адресом. Для ограничения доступа к товарам тщательно закройте пакет скотчем (или другой лентой с клеевым покрытием).

 

Отправьте возврат в bonprix   Отправьте возврат в bonprix

Отправьте посылку удобным способом:

 

Ожидайте поступления возврата на склад bonprix и его обработки  Ожидайте поступления возврата на склад bonprix и его обработки

Вы можете отслеживать свой возврат на сайте службы доставки: в форме отслеживания введите номер отслеживания, указанный на чеке / в акте.

При поступлении посылки на склад bonprix ей будет присвоен статус «Получено адресатом» (Почта России), «Возвращено в интернет-магазин» (Hermes), «Заказ возвращен отправителю» (PickPoint), «Доставлено» (DPD).

 

Ожидайте возврата денег  Ожидайте возврата денег

Срок приема возврата на складе bonprix при возврате Почтой России составляет 1–5 дней, при возврате через Hermes/PickPoint/DPD — 1 день.

Как только возврат будет принят на складе bonprix, вы получите уведомление по SMS или e-mail.

Деньги вернутся не позднее чем через 10 дней после приема возврата.

 

Условия возврата

  Сроки возврата денег

 

Return  Способы возврата товара

 

   Сервисные условия

 

Остались вопросы?

  Будем рады ответить!