1 пакет вместо 2: экономьте на возврате и заботьтесь об окружающей среде

Отправьте возврат в том же пакете, в котором получили заказ

Чтобы вы могли сэкономить, быстрее собрать посылку с возвратом и помочь нам заботиться об окружающей среде, мы внесли небольшие изменения в процесс возврата товара.

 

Почему возвращать товар стало еще удобнее?

  • Экономия в среднем 70 руб. Чтобы отправить посылку с возвратом, вам больше не нужно покупать пакет в почтовом отделении, в пункте выдачи заказов или в службе доставки.
  • Быстрее и проще подготовить посылку для возврата. Все, что требуется сделать - положить товары для возврата в тот же пакет, в котором получили заказ, и плотно заклеить его скотчем. Никакой другой информации указывать на пакете не нужно.
  • Забота об окружающей среде. Отправляя возврат в том же пакете, в котором вы получили посылку, вы вносите свой вклад в сокращение потребления токсичного пластика на нашей планете.

 

Как открыть пакет с покупкой, чтобы использовать его для возврата

При получении посылки от bonprix:

  • аккуратно разрежьте пакет ножницами по линии отреза, чтобы не повредить его;
  • сохраните пакет на случай, если решите вернуть товар.

 

Если вы решите вернуть товар, выполните эти 4 шага:

 

  Соберите посылку

  • Упакуйте каждый товар для возврата в оригинальную упаковку (прозрачный пакет со штрихкодом и наклейками, в котором вы получили товар).
  • Все товары для возврата и Заявление на возврат товара упакуйте в пакет с логотипом bonprix, в котором вы получили посылку.

  • Для ограничения доступа к товарам тщательно закройте пакет скотчем (или другой лентой с клеевым покрытием).

 

Отправьте возврат в bonprix   Отправьте возврат в bonprix

Отправьте посылку удобным способом:

 

Ожидайте поступления возврата на склад bonprix и его обработки  Ожидайте поступления возврата на склад bonprix и его обработки

Вы можете отслеживать свой возврат на сайте службы доставки: в форме отслеживания введите номер отслеживания, указанный на чеке / в акте.

При поступлении посылки на склад bonprix ей будет присвоен статус «Получено адресатом» (Почта России), «Заказ возвращен отправителю» (PickPoint), «Доставлено» (DPD).

 

Ожидайте возврата денег  Ожидайте возврата денег

Срок приема возврата на складе bonprix при возврате Почтой России составляет 1–5 дней, при возврате через PickPoint/DPD — 1 день.

Как только возврат будет принят на складе bonprix, вы получите уведомление по SMS или e-mail.

Деньги вернутся не позднее чем через 10 дней после приема возврата.

 

Условия возврата

  Сроки возврата денег

 

Return  Способы возврата товара

 

   Сервисные условия

 

Остались вопросы?

  Будем рады ответить!