При выборе этого способа не нужно идти на почту и стоять в очереди за почтовым
переводом. Срок возврата денег составит всего 1 день после приема возврата.
Точные дата и время зачисления денежных средств на банковскую карту определяются
внутренними процедурами банка, обслуживающего счет покупателя.
Если вы оплатили заказ онлайн
Если при покупке вы оплатили заказ онлайн, то деньги за товар возвращаются
только на ту же банковскую карту, с которой ранее вы оплатили этот товар.
Обратите внимание: если срок действия карты истек — сообщите нам об этом
по тел. 8 800 700 70 97 или по e-mail info@bonprix.ru.
Если вы оплатили заказ при получении
Если вы оплатили заказ при получении и указали в Заявлении на возврат товара
способ возврата денег на банковскую карту — денежные средства будут
возвращены на реквизиты карты, которые вы указали в Личном кабинете
в разделе «Возвраты».
Чтобы получить деньги на банковскую карту, до отправки возврата:
- В Личном кабинете перейдите в раздел «Возвраты» и нажмите «Ваша
банковская карта для возврата денег».
- В открывшемся окне «Данные карты» укажите номер и срок действия карты
и нажмите кнопку «Продолжить».
- Если под текстом «Ваша банковская карта для возврата денег» указано
«сохранено» — вы успешно внесли данные карты.
Обратите внимание: если мы получим посылку с возвращенным товаром
раньше, чем вы заполните реквизиты карты, стоимость полученного товара
будет зачислена на личный счет клиента bonprix для оплаты будущих заказов
с сохранением права на ее возврат.
Почему указывать данные банковской карты в Личном кабинете безопасно
Предоставляемая вами информация о данных банковской карты является
конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей карты
передаются в банк только по защищенным информационным каналам
и не сохраняются на нашем сайте, в нашем мобильном приложении.
Гарантии безопасности данных банковской карты благодаря подключению
к системе PayAnyWay НКО «МОНЕТА»
1. Регулярная проверка и подтверждение безопасности
Для безопасности данные вашей карты вводятся не на сайте bonprix,
а в специальной защищенной платежной форме PayAnyWay,
которая открывается в iFrame. Это значит, что сотрудники bonprix
доступа к данным банковской карты не имеют.
Защищенность формы PayAnyWay для ввода данных банковской карты
подтверждается ежегодной сертификацией PCI DSS (включающей более
220 тестов), а также ежеквартальным ASV-сканированием.
Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) — стандарт безопасности,
разработанный Советом по стандартам безопасности индустрии платежных карт
(Payment Card Industry Security Standards Council, PCI SSC), учрежденным
международными платежными системами VISA, MasterCard и др.
Владелец и оператор системы PayAnyWay — Небанковская кредитная
организация «МОНЕТА», которая имеет лицензию Банка России № 3508-К
от 29.11.2017.
2. Данные вашей карты защищены
Обмен данными между серверами bonprix и PayAnyWay защищен благодаря
установке TLS-соединения. Это значит, что вся информация шифруется таким
образом, что она становится нечитаемой не только для мошенников, но и для
системных администраторов, провайдеров и любых других третьих лиц.
Система PayAnyWay получила TLS-сертификат от компании DigiCert — одного
из крупнейших в мире удостоверяющих центров.
В строке браузера рядом с названием нашего сайта есть значок замочка, а ссылка
начинается с https:// — это значит, что сайт использует протокол безопасности
TLS, поэтому соединение зашифровано и данные вашей карты защищены.
3. Дальнейшая передача информации в банк по закрытым банковским
сетям высшей степени защиты
Обработка конфиденциальных данных клиента (данные карты, регистрационные
данные и т. д.) производится в процессинговом центре PayAnyWay — это
технологическая компания, которая обрабатывает платежи по банковским картам
и является связующим звеном между всеми участниками расчетов: банками,
продавцами и покупателями.
Таким образом, никто, даже мы, не может получить данные вашей банковской
карты.
Как получить возврат денег на банковскую карту, не указывая данные зарплатной карты
Специально для получения возврата денег за товар вы можете завести
виртуальную карту — в дополнение к вашей основной карте (например,
зарплатной). У них будут разные реквизиты, но общий баланс. После получения
возврата денег на виртуальную карту баланс увеличится на сумму стоимости
возвращенных товаров.
Чем виртуальная карта отличается от вашей основной карты
1. Другие реквизиты:
- номер карты (он доступен вам на сайте и в мобильном приложении банка/
электронного кошелька); - срок действия и код CVC или CVV.
В Личном кабинете в разделе «Возвраты» вы указываете номер и срок действия
виртуальной карты, а не данные вашей основной банковской карты.
2. В любой момент можно закрыть виртуальную карту — например, сразу
после получения возврата за товар. Для получения следующего возврата вы
можете открыть новую виртуальную карту — с другим номером, сроком действия
и CVC/CVV-кодом.
