Возврат товара
Если товар вам не подошел — вы можете вернуть его в течение 14 дней с даты получения посылки. Для этого отправьте нам посылку с товаром в оригинальной упаковке и Заявлением на возврат товара.
- Упакуйте каждый товар для возврата в оригинальную упаковку (прозрачный пакет со штрихкодом и наклейками, в котором вы получили товар);
- Все товары для возврата и Заявление на возврат товара упакуйте в пакет с логотипом bonprix, в котором вы получили посылку;
- С обратной стороны пакета наклейте стикер с адресом возврата поверх стикера с вашим адресом. Для ограничения доступа к товарам тщательно закройте пакет скотчем (или другой лентой с клеевым покрытием).
Сроки возврата товара и денег
* В зависимости от удаленности вашего региона.
** В зависимости от удаленности вашего региона, веса посылки и общей стоимости товаров, которые вы возвращаете.
*** Пункты выдачи заказов.
**** Дата и время зачисления денежных средств на банковскую карту определяются внутренними процедурами банка, обслуживающего счет покупателя.
Какой способ возврата товара выбрать
Самые быстрые и простые способы — курьером DPD, через пункты выдачи заказов DPD, через постаматы PickPoint и через пункты выдачи заказов PickPoint и Hermes.
* Пункты выдачи заказов.
** В зависимости от удаленности вашего региона.
*** В зависимости от удаленности вашего региона, веса посылки и общей стоимости товаров, которые вы возвращаете.
Условия возврата
Остались вопросы?
