Возврат товара

Если товар вам не подошел — вы можете вернуть его в течение 14 дней с даты получения посылки. Для этого отправьте нам посылку с товаром в оригинальной упаковке и Заявлением на возврат товара.

 

  • Упакуйте каждый товар для возврата в оригинальную упаковку (прозрачный пакет со штрихкодом и наклейками, в котором вы получили товар);
  • Все товары для возврата и Заявление на возврат товара упакуйте в пакет с логотипом bonprix, в котором вы получили посылку;
  • С обратной стороны пакета наклейте стикер с адресом возврата поверх стикера с вашим адресом. Для ограничения доступа к товарам тщательно закройте пакет скотчем (или другой лентой с клеевым покрытием).

Сроки возврата товара и денег

 

* В зависимости от удаленности вашего региона.
** В зависимости от удаленности вашего региона, веса посылки и общей стоимости товаров, которые вы возвращаете.
*** Пункты выдачи заказов.
**** Дата и время зачисления денежных средств на банковскую карту определяются внутренними процедурами банка, обслуживающего счет покупателя.

 

Какой способ возврата товара выбрать

Самые быстрые и простые способы — курьером DPD, через пункты выдачи заказов DPD, через постаматы PickPoint и через пункты выдачи заказов PickPoint и Hermes.

* Пункты выдачи заказов.
** В зависимости от удаленности вашего региона.
*** В зависимости от удаленности вашего региона, веса посылки и общей стоимости товаров, которые вы возвращаете.

 

Условия возврата

 

  Сроки возврата денег

 

   Сервисные условия

 

Остались вопросы?

 

  Будем рады ответить!