Заказы

Раздел «Заказы» в Личном кабинете позволяет:

1) посмотреть оформленные заказы и их статусы;

2) узнать, из каких товаров состоит заказ, сумму к оплате при получении и другие детали заказа;

3) узнать номер артикула и стоимость товара, который вы хотите вернуть;

4) отменить заказ;

5) узнать ваш номер клиента.


Обратите внимание:

  • В блоке «К оплате» отображается стоимость всех отправленных вам посылок с оплатой при получении, которые вы еще не получили и не оплатили.
  • Сумма со знаком «минус» в блоке «Ваш личный счет» — это количество свободных средств на вашем личном счете клиента bonprix, которые вы можете потратить на покупки в магазине bonprix.

Если в момент оформления заказа со способом оплаты при получении на вашем личном счете клиента bonprix есть деньги, они будут автоматически использованы для оплаты части заказа или всего заказа после передачи посылки со склада в службу доставки. Сумма в колонке «Итого к оплате» в этот момент уменьшится на сумму средств, которые были учтены с личного счета, и на эту же сумму уменьшится сумма в блоке «Ваш личный счет».


Например, если вы сделали заказ на сумму 2 402 руб. с оплатой при получении, а на вашем личном счете есть 1 000 руб., то при оплате этого заказа при получении вы заплатите 1 402 руб., а 1 000 руб. спишутся с вашего личного счета в момент оформления заказа:


  • после оформления заказ появится в разделе «Заказы» со статусом «В ожидании», в колонке «Итого к оплате» будет указана сумма 2 402 руб., а сумма –1 000 руб. будет указана в блоке «Ваш личный счет»;

  • после того как посылка будет отправлена, статус заказа изменится на «Выполнен», в колонке «Итого к оплате» будет указана сумма 1 402 руб., а в блоке «Ваш личный счет» будет сумма 0,00 руб.



Как войти в раздел «Заказы»?
Как посмотреть оформленные заказы и их статусы
Как узнать, из каких товаров состоит заказ, сумму к оплате при получении и другие детали
Как узнать номер артикула и стоимость товара, который вы хотите вернуть
Как отменить заказ