Как отследить доставку заказа

Вы можете следить за движением вашей посылки на сайте или в мобильном приложении службы доставки — после того как вы получите SMS или e-mail о том, что посылка передана со склада bonprix в службу доставки.

В этом случае посылка появится в Личном кабинете в разделе «Посылки».

Как отследить посылку, переданную в службу доставки

Для заказов с доставкой курьером, Почтой России, в постаматы PickPoint, в пункты выдачи заказов PickPoint, Boxberry, Hermes

В Личном кабинете в разделе «Посылки» нажмите на номер посылки.

Система переведет вас на страницу отслеживания посылки на сайте службы доставки.

 

 Способ доставкиКак вы узнаете, что посылка поступила по выбранному адресу
Курьером PONY Express 

Статус посылки: «Отправление прибыло в пункт доставки».

После поступления посылки в ваш населенный пункт курьер свяжется с вами для уточнения даты и времени доставки.

Курьерская служба проинформирует вас о поступлении посылки по SMS и e-mail

 Курьером DHLСтатус посылки: «Поступила в город назначения».

После поступления посылки в ваш населенный пункт курьер свяжется с вами для уточнения даты и времени доставки.

Курьерская служба проинформирует вас о поступлении посылки по SMS и e-mail

Через PickPoint Статус посылки: «Заказ в постамате» или «Заказ в пункте выдачи».

PickPoint проинформирует вас о поступлении посылки по SMS и e-mail

Через Hermes Статус посылки: «Готов к выдаче».

Hermes проинформирует вас о поступлении посылки по SMS и e-mail

Через Boxberry Статус посылки: «Доступен к получению в пункте выдачи».

Boxberry проинформирует вас о поступлении посылки по SMS и e-mail

Почтой России Статус посылки: «Прибыло в место вручения».

bonprix проинформирует вас о поступлении посылки по SMS и e-mail.

Также вам в почтовый ящик придет извещение от Почты России

 
Через 5Post Статус посылки: «Доставлен в пункт выдачи».

5Post проинформирует вас о поступлении посылки по SMS

 

 

Для заказов с доставкой в постаматы/пункты выдачи заказов 5Post

Вы можете следить за движением посылки на сайте 5Post. Для этого в поле «Номер заказа» введите номер заказа, указанный в SMS с подтверждением заказа.

 

Сколько времени посылка будет ждать меня в службе доставки?

 

Способ доставкиКурьерская службаПостаматы
PickPoint
ПВЗ*
PickPoint
ПВЗ* HermesПВЗ* BoxberryПочтой России
Срок хранения посылки
14 дней

7 дней

14 дней

14 дней

14 дней

20 дней
Продление срока хранения
Как продлить срок хранения посылки

На 14 дней

На 7 дней

На 7 дней

На 14 дней

На 7 дней

Отсутствует

* Пункты выдачи заказов.

 

Условия доставки

 

Когда доставят заказ    Когда доставят заказ

 

Как получить заказ    Как получить заказ

 

Несколько посылок    Как получить заказ, разделенный на несколько посылок

 

Остались вопросы? 

Будем рады ответить   Будем рады ответить!