- Информация о коронавирусе
- Наши контакты
- Гарантия безопасности покупок в bonprix
- Заказ
- Оптовые продажи
- Изменение и отмена заказа
- Оплата
- Доставка
- Примерка
- Возврат товара
- Возврат денег за товар
- Регистрация/Вход
- Следите за новинками и акциями
- Приглашайте подруг
- Рассылка
- Личный кабинет
- Ваше Избраннoe
- Отзывы клиентов
- Примерочная
- Что такое промокод, и где его найти
- Компания bonprix
- Юридические данные
- Политика безопасности персональных данных
- Сервисные условия
- Антикоррупционное положение
Как оформить заказ с доставкой нужным способом
При оформлении заказа вы можете выбрать удобный способ доставки.
Как оформить заказ с доставкой курьером
Чем удобна доставка курьером?
Доставка в любой регион |  | Доставка в большинство городов и населенных пунктов |
| Стоимость Узнать стоимость доставки в ваш регион |  | 479-619 руб. в зависимости от удаленности вашего региона |
| Сроки Узнать срок доставки в ваш регион после отправки товара со склада | | 1-10 дней после отправки посылки со склада (в зависимости от удаленности вашего региона) |
| Доставка до двери | | |
| Возможность оплаты банковской картой при получении Как узнать, можно ли оплатить картой |  | После поступления заказа в ваш населенный пункт представитель курьерской службы свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. Согласуйте с ним возможность оплатить заказ банковской картой. Когда в день доставки курьер позвонит вам, подтвердите возможность оплаты заказа банковской картой |
| Возможность проверить содержимое посылки до оплаты | | |
| Срок хранения посылки | | 14 дней |
Продление срока хранения | | На 14 дней |
Сколько стоит курьерская доставка?
Стоимость доставки зависит от удаленности вашего региона и варьируется от 479 до 619 руб. Узнать стоимость доставки в ваш регион
Сколько времени займет доставка?
Срок доставки зависит от:
- срока передачи посылки со склада в службу доставки;
- срока доставки посылки по выбранному адресу. Узнать срок доставки в ваш регион
* Остальные товары передадим в службу доставки в течение 1–2 дней или 1–2 недель. Как происходит передача посылки в службу доставки в зависимости от статуса товара в корзине
** В зависимости от удаленности от нашего склада. Узнать срок доставки в ваш регион
Узнайте, как оформить и получить заказ с доставкой курьером
При оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ».
В блоке «Адрес доставки» вы увидите способ и адрес доставки, которые вы указали при оформлении предыдущего заказа.
Чтобы изменить способ и/или адрес доставки, нажмите «Изменить». 
В блоке «Способ доставки» нажмите на значок с логотипами курьерских служб DHL и PONY Express и укажите адрес доставки:
- укажите свой город/населенный пункт в поле «Укажите населенный пункт»;
- укажите ваш полный адрес в поле «Укажите адрес доставки» (улицу, номер дома, строение, корпус, квартиру).
Чтобы заполнить адресные данные быстрее, вы можете воспользоваться подсказками системы. Если ваш адрес совпадает с указанным в подсказке, нажмите на нее.
Если адрес доставки указан верно — нажмите «Подтвердить адрес доставки».
Укажите мобильный телефон, по которому представитель курьерской службы свяжется с вами для согласования даты доставки.Нажмите на кнопку «Продолжить». 
Если ранее вы оформляли заказ с доставкой курьерской службой, в блоке «Способ доставки» будут указаны адрес и телефон, которые вы указывали при оформлении предыдущего заказа. Если адрес верный, нажмите кнопку «Продолжить».
Если нужно изменить адрес доставки, нажмите кнопку «Подтвердить / изменить адрес доставки» и проделайте описанные выше действия для выбора нового адреса. 
На странице подтверждения заказа под списком товаров и информацией о стоимости заказа нажмите кнопку «Отправить».
Заказ будет автоматически подтвержден и направлен на доставку. E‑mail с подтверждением заказа поступит на вашу почту.
Информация о заказе отобразится в разделе «Заказы» в Личном кабинете.
Как узнать, когда курьер привезет посылку и можно ли произвести оплату банковской картой при получении?
После поступления заказа в ваш населенный пункт курьерская служба проинформирует вас об этом по SMS и e-mail, а представитель курьерской службы свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. Согласуйте с ним:
- удобную дату и время доставки;
- возможность оплатить заказ банковской картой.
Когда в день доставки курьер позвонит вам, подтвердите возможность оплаты заказа банковской картой.
Вы также можете отследить доставку заказа в Личном кабинете в разделе «Посылки». Как отследить доставку заказа
Как оформить заказ с доставкой в постамат или пункт выдачи заказов
Чем удобна доставка в постаматы и пункты выдачи заказов (ПВЗ)?
| В постаматы PickPoint | В ПВЗ Pickpoint | В ПВЗ Hermes | В ПВЗ Boxberry | |
| Доставка в любой регион | 6 000+ постаматов по всей России | 2 000+ постаматов по всей России |  1 000+ постаматов по всей России | 2 000+ постаматов по всей России |
| Стоимость Узнать стоимость доставки в ваш регион | 279-419 руб. | 279-419 руб. | 279-419 руб. | 279-419 руб. |
| Сроки Узнать срок доставки в ваш регион после отправки посылки | 1-21 день | 1-21 день | 1-13 дней | 1-13 дней |
| Доставка до двери |  | | | |
| Возможность оплаты банковской картой при получении Как узнать, можно ли оплатить картой | | | | |
| Возможность проверить содержимое посылки до оплаты | | | | |
| Срок хранения посылки | 7 дней | 14 дней | 14 дней | 14 дней |
| Продление срока хранения Как продлить срок хранения посылки | На 7 дней | На 7 дней | На 14 дней | На 7 дней |
Обратите внимание: стоимость и сроки доставки зависят от удаленности вашего региона. Узнать стоимость и срок доставки в ваш регион
Сколько стоит доставка в постаматы и пункты выдачи заказов?
Стоимость доставки зависит от удаленности вашего региона и варьируется от 279 до 419 руб. Узнать стоимость доставки в ваш регион
Сколько времени займет доставка?
Срок доставки зависит от:
- срока передачи посылки со склада в службу доставки;
- срока доставки посылки по выбранному адресу. Узнать срок доставки в ваш регион
* Остальные товары передадим службу доставки в течение 1–2 дней или 1–2 недель. Как происходит передача посылки в службу доставки в зависимости от статуса товара в корзине
** В зависимости от удаленности от нашего склада. Узнать срок доставки в ваш регион
Как узнать, можно ли оплатить заказ банковской картой при получении в постамате или пункте выдачи заказов?
Уточняйте возможность оплаты банковской картой при получении в удобном постамате или пункте выдачи заказов
- в постамате или пункте выдачи заказов PickPoint — на сайтe PickPoint или в мобильном приложении PickPoint;
- в пункте выдачи заказов Hermes — на сайте Hermes;
- в пункте выдачи заказов Boxberry — на сайте Boxberry.
Как узнать, можно ли оплатить банковской картой при получении
Обратите внимание: практически в любом постамате и пункте выдачи PickPoint готовы принять оплату картой при получении. Но даже если такой возможности нет, вы можете оплатить заказ и доставку перед походом к постамату или в пункт выдачи заказов — онлайн на сайте PickPoint или в мобильном приложении PickPoint.
Как оплатить заказ на сайте PickPoint
Узнайте, как оформить и получить заказ с доставкой в постамат или пункт выдачи заказов
При оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ».
В блоке «Адрес доставки» вы увидите способ и адрес доставки, которые вы указали при оформлении предыдущего заказа.
Чтобы изменить способ и/или адрес доставки, нажмите «Изменить».
В блоке «Способ доставки» нажмите на значок с логотипами постаматов и пунктов выдачи заказов Hermes, Boxberry и PickPoint.
Выберите адрес объекта, рядом с которым вам было бы удобно получить свой заказ (по умолчанию будет указан адрес в Москве). Для этого:
- укажите свой город/населенный пункт в поле «Укажите населенный пункт»;
- укажите ваш полный адрес в поле «Укажите адрес доставки» (улицу, номер дома, строение, корпус, квартиру).
Чтобы заполнить адресные данные быстрее, вы можете воспользоваться подсказками системы. Если адрес объекта, рядом с которым вам будет удобно забрать заказ, совпадает с указанным в подсказке, просто нажмите на нее.
Нажмите «Подтвердить адрес доставки».
Система на основании выбранного адреса покажет на карте ближайшие постаматы и пункты выдачи заказов.
Объект, который находится по выбранному вами адресу, будет обозначен на карте белым кружком с синим контуром — по нему вы можете ориентироваться, насколько далеко от выбранного вами адреса находятся предложенные системой постаматы и пункты выдачи заказов.
Выберите на карте удобный постамат или пункт выдачи заказов. В блоке слева вы увидите адрес и режим работы постамата/пункта выдачи заказов, а также информацию о стоимости доставки.
Чтобы увидеть на карте больше ближайших постаматов и пунктов выдачи заказов, прокрутите список точек до конца и нажмите «Показать другие пункты выдачи». Чтобы увидеть еще больше ближайших точек, проделайте это несколько раз.
Нажмите на кнопку «Подтвердить» для выбора удобного постамата или пункта выдачи заказов.
Укажите мобильный телефон, на который вы хотели бы получить SMS о поступлении посылки.
Нажмите на кнопку «Продолжить».
Если ранее вы оформляли заказ с доставкой в постаматы или в пункты выдачи, в блоке «Способ доставки» будут указаны адрес и телефон, которые вы указывали при оформлении предыдущего заказа. Если адрес верный, нажмите кнопку «Продолжить».
Если нужно изменить адрес доставки, нажмите кнопку «Изменить» и проделайте описанные выше действия для выбора нового адреса.
На странице подтверждения заказа под списком товаров и информацией о стоимости заказа нажмите кнопку «Отправить».
Заказ будет автоматически подтвержден и направлен на доставку. E-mail с подтверждением заказа поступит на вашу почту.
Информация о заказе отобразится в разделе «Заказы» в Личном кабинете.
Как узнать, когда можно идти за посылкой?
После поступления заказа в ваш населенный пункт служба доставки проинформирует вас о поступлении посылки по SMS и e-mail.
Вы также можете отследить доставку заказа в Личном кабинете в разделе «Посылки». Как отследить доставку заказа
Как оформить заказ с доставкой Почтой России
Что важно знать о доставке Почтой России?
Доставка в любой регион | | 42 000+ отделений по всей России | |
| Стоимость Узнать стоимость доставки в ваш регион | | 279-419 руб. + комиссия | |
| Сроки Узнать срок доставки в ваш регион после отправки посылки | | 1-33 дня после отправки посылки со склада (в зависимости от удаленности вашего региона) | |
| Доставка до двери Как заказать доставку до двери | | При оплаты посылки онлайн вы можете заказать услугу доставки заказа до необходимого адреса на сайте Почты России | |
| Возможность оплаты банковской картой при получении Как узнать, можно ли оплатить картой | | Отсутствует | |
| Возможность проверить содержимое посылки до оплаты | | Отсутствует | |
| Срок хранения посылки | | 20 дней | |
| Продление срока хранения Как продлить срок хранения посылки | | Отсутствует |
Обратите внимание: доставка Почтой России в ряд труднодоступных регионов не производится в определенные промежутки времени. Подробнее
Сколько стоит доставка Почтой России?
Стоимость доставки зависит от удаленности вашего региона и варьируется от 279 до 419 руб. Узнать стоимость доставки в ваш регион
Обратите внимание: если вы оплачиваете заказ при получении в почтовом отделении, Почта России взимает комиссию 2% (но не менее 50 рублей) за перевод денежных средств на расчетный счет bonprix.
Сколько времени займет доставка?
Срок доставки зависит от:
- срока передачи посылки со склада в службу доставки;
- срока доставки посылки по выбранному адресу. Узнать срок доставки в ваш регио
* Остальные товары передадим службу доставки в течение 1–2 дней или 1–2 недель. Как происходит передача посылки в службу доставки в зависимости от статуса товара в корзине
** В зависимости от удаленности от нашего склада. Узнать срок доставки в ваш регион
Как узнать, можно ли оплатить заказ банковской картой при получении в почтовом отделении?
При получении посылки в отделении Почты России возможна только оплата наличными.
Узнайте, как оформить и получить заказ с доставкой Почтой России
При оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ».
В блоке «Адрес доставки» вы увидите способ и адрес доставки, которые вы указали при оформлении предыдущего заказа.
Чтобы изменить способ и/или адрес доставки, нажмите «Изменить».
В блоке «Способ доставки» нажмите на значок с логотипом Почты России.
- укажите свой город/населенный пункт в поле «Укажите населенный пункт».
- укажите ваш полный адрес в поле «Укажите адрес доставки» (улицу, номер дома, строение, корпус, квартиру).
Чтобы заполнить адресные данные быстрее, вы можете воспользоваться подсказками системы. Если ваш адрес совпадает с указанным в подсказке, просто нажмите на нее.
Если адрес доставки указан верно — нажмите «Подтвердить адрес доставки».
Укажите мобильный телефон для связи.
Нажмите на кнопку «Продолжить».
Если ранее вы оформляли заказ с доставкой Почтой России, в блоке «Способ доставки» будут указаны адрес и телефон, которые вы указывали при оформлении предыдущего заказа. Если адрес верный, нажмите кнопку «Продолжить».
Если нужно изменить адрес доставки, нажмите кнопку «Подтвердить / Изменить адрес доставки» и проделайте описанные выше действия для выбора нового адреса.
На странице подтверждения заказа под списком товаров и информацией о стоимости заказа нажмите кнопку «Отправить».
Заказ будет автоматически подтвержден и направлен на доставку. E-mail с подтверждением заказа поступит на вашу почту.
Информация о заказе отобразится в разделе «Заказы» в Личном кабинете.
Чтобы узнать адрес почтового отделения, где вы сможете забрать заказ, в Личном кабинете в разделе «Посылки» нажмите на номер посылки, которую вы планируете получить.
Система переведет вас на страницу отслеживания посылки на сайте Почты России.
В открывшемся окне отобразится адрес почтового отделения. Для уточнения режима работы почтового отделения нажмите «Режим работы отделения».
Появится информация о режиме работы почтового отделения.
Как узнать, когда можно идти за посылкой в отделение Почты России?
После поступления заказа в почтовое отделение bonprix проинформирует вас о поступлении посылки по SMS или e-mail. Также вам в почтовый ящик придет извещение от Почты России.
Вы можете отследить доставку заказа в Личном кабинете в разделе «Посылки». Как отследить доставку заказа
