Как продлить срок хранения заказа в службе доставки

Чтобы продлить срок хранения посылки, позвоните на горячую линию курьерской службы.

Горячая линия PONY Express: 8 800 234 22 40.

Горячая линия DHL: 8 800 100 30 85.

В Личном кабинете в разделе «Мои заказы» нажмите на номер посылки. Вы увидите окошко со ссылкой на отслеживание, которая переведёт вас на страницу отслеживания посылки на сайте службы доставки.

Система переведет вас на страницу отслеживания посылки на сайте PickPoint.

В открывшемся окне «Мониторинг доставки» в строке «Срок хранения заказа» будет указан срок хранения посылки в службе доставки. Если вам нужно его продлить, то:

• в раскрывающемся списке «Количество дней» укажите, на сколько дней вы хотите продлить срок хранения заказа;

• нажмите на кнопку «Продлить срок хранения заказа».