Гарантия безопасности покупок в bonprix

Безопасность покупок и качество обслуживания покупателей в интернет-магазине bonprix подтверждены сертификатом качества Ассоциации компаний Интернет-торговли (АКИТ).

 Сертификат соответствия АКИТ

Кто проводит сертификацию?

Ассоциация компаний Интернет-торговли (АКИТ) объединяет крупнейшие российские и международные компании, которые формируют более 50% объема российского рынка интернет-торговли. Среди членов АКИТ — OZON.RU, М.Видео, Эльдорадо, АШАН, О'КЕЙ, Спортмастер, Связной, Леруа Мерлен, re:Store и другие компании.

Стандарты АКИТ разработаны в соответствии с законами Российской Федерации, регулирующими торговлю товарами и услугами.

 

В чем преимущества наличия сертификата АКИТ?

Сертификат АКИТ — знак качества интернет-магазина, подтверждающий соответствие уровня сервиса в интернет-магазине bonprix стандартам АКИТ и гарантирующий безопасность покупки

 

Качественные товары

 
  Товары в магазине:

  • соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации, являются безопасными для окружающей среды, жизни и здоровья потребителей;
  • продаются по актуальной цене: указана конечная стоимость с учетом всех налогов;
  • обеспечены гарантийным сроком 6 месяцев


Актуальная информация о товарах в заказе


 На сайте и в мобильном приложении представлена самая актуальная   информация о  товарах и вашем заказе:

Безопасная оплата



  bonprix обеспечивает безопасность данных вашей банковской карты при оплате онлайн

Надежная доставка



  Вам вовремя доставят именно тот товар, который вы заказали


Простой возврат


 Если товар вам не подошел:

  • вы можете вернуть его в течение 14 дней с даты получения посылки;
  • деньги возвращаются не позднее чем через 10 дней после приема возврата на складе bonprix


Оперативная поддержка

 
 Вопросы покупателей bonprix решаются в приоритетном порядке.
 Отвечаем с 8 до 22  часов:

  • по телефону — в течение 20 секунд;
  • по e-mail — в течение 24 часов;
  • по WhatsApp/Viber — в течение 20 секунд.

       Наши контакты

 

Как проходит сертификация?

Сертификат соответствия АКИТ предоставляется интернет-магазину по результатам успешного прохождения проверки качества обслуживания покупателей.

Интернет-магазин получает знак качества только по итогам успешного прохождения 2 этапов проверки:

1. Аудит юридического лица на соответствие законодательству РФ.
2. Проверка интернет-магазина на соответствие стандартам АКИТ. 

 

Остались вопросы?

faq  Будем рады ответить!